A ordem de serviço (OS) trata de uma documentação encarregada de fazer uma ponte entre a comunicação interna da empresa e uma tarefa que precise ser executada. 

Uma vez que a OS formaliza o serviço que será realizado, cabe a ela repassar esse pedido para todos os setores responsáveis dentro da organização, e para garantir o sucesso e organização, o controle deve ser bem feito.

A ordem de serviço traz as informações necessárias no planejamento e execução de uma tarefa, e sua função é organizar e formalizar um trabalho, representando uma autorização para a prática, que pode ser externa ou interna.

A emissão de ordens de serviço é importante para a gestão do negócio, para os colaboradores e para os clientes. Seu controle é essencial para estabelecer os processos internos que serão colocados em prática, reunindo informações fornecidas pelo cliente.

A partir do momento em que se tem conhecimento do que deve ser feito, é realizado um parecer do técnico responsável pela demanda, com os materiais, equipamentos e operações que serão necessários para realização do serviço.

Utilize a tecnologia para seu controle de ordem de serviço

A OS pode ser útil não só com os serviços em si, mas também com produtos. Em uma linha de produção, por exemplo, o sistema de controle de ordem de serviço é aplicado para apontar o início de uma nova operação de fabricação.

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